¿Por qué no funciona mi control remoto?

Si el control remoto de tu decodificador no está funcionando correctamente, realizá las siguientes verificaciones:

1. Descartá que exista algún obstáculo en la línea de visión entre el decodificador y el control remoto.
   
   
   
2. Revisá si tu control tiene pilas y si están en buen estado. Probá con otras pilas por si estén sin carga.

¿Tenés este control remoto?

👉 Probá lo siguiente: Cuando presionás un botón ¿se prende una luz en tu control? Si es así, presioná el botón STB por 3 segundos.

Si el inconveniente persiste, es posible que tu control remoto esté con fallas y es necesario realizar una reposición.
Podés hacer el cambio de tu control remoto en algunas sucursales de Tigo (hacé clic acá para más información) o llamá al *611 desde tu Tigo o al 0981611611 desde otra operadora.