Envié un giro pero el destinatario indica que no recibió ¿qué hago?

Si no se pudo procesar el envío, probablemente la línea de destino esté con bloqueos por algún dato erróneo o inconvenientes de identificación. Podés corroborar eso; preguntando al destinatario cuántas líneas tiene activas con el servicio de Tigo Money.