¿Cómo cancelar paquetes premium en Mi Cuenta?

Te mostramos como dar de baja tus paquetes premium desde Mi Cuenta Tigo.

Podés desactivarlos vos mismo/a siguiendo estos pasos:

1. Ingresá a Mi Cuenta Tigo, en caso que ya estés registrado/a.
     * Si aún no te registraste, podés ver el paso a paso de cómo hacerlo acá.
     * Para agregar otra linea u otra cuenta de TV/Internet Hogar, seguí este paso a paso.

2. Ya dentro de Mi Cuenta Tigo, seleccioná tu número de cuenta de TV a modificar.
     * Si olvidaste tu número de cuenta TV/Internet podés consultarlo marcando el *611# + SEND opción 1, luego opción 3 y por último opción 2 - Consulta N° de Cliente.
   
   
   

3. Ingresá a la opción Premium y vas a poder visualizar "Servicios Activos", ese es el paquete premium que tenés en tu servicio de TV. Hacé clic en el botón DETALLES.
   
   
   

4. Seguidamente, vas a poder leer los detalles del paquete y para dar de baja, hacé clic en el botón DESACTIVAR.
   
   
   

5. Luego, saltará este mensaje y tenés que hacer clic nuevamente en el botón DESACTIVAR.
   
   

6. Finalmente, en la pantalla va a aparecer un mensaje que confirma el servicio desactivado.